У нас можна оплатити замовлення 'ковідною тисячею'
Але краще перерахуйте свою тисячу на підтримку українській армії!
Зробити це можна за посиланням (фонд «Повернись живим»).
Якщо в Кошику немає опції "оплата карткою", оформіть замовлення, обравши будь-який інший варіант, і напишіть в коментарі до замовлення: "оплата картою". Менеджер змінить спосіб оплати вручну.- Для того, щоб сплатити за товари банківською картою "єПідтримка", у Вашому замовленні повинні бути виключно книги.
- В наявності є ті книги, на сторінці яких є кнопка "Купити". Кнопка "Відстежувати" означає, що товару немає.
- Якщо сума замовлення більша 1000 грн, оформіть замовлення і в коментарі до нього вкажіть, що хочете сплатити двома платежами: перший - на суму, яку хочете списати з карти "єПідтримка", другий - на решту суми. Менеджер відправить Вам два посилання на оплату.
- Якщо не вдається відновити забутий пароль, напишіть на пошту quick-help@grenka.ua лист зі словом "Пароль" в темі і електронною поштою (логіном), на яку ви реєструвалися, в тексті листа.
- У зв'язку з великим навантаженням Ваше замовлення може оброблятися довше, ніж зазвичай. Просимо не хвилюватися. Якщо ви вірно вказали свої контактні дані, з вами обов'язково зв'яжуться і відповідять* на питання.
- Діє безкоштовна доставка по всій Україні замовлень на суму від 888 грн.
| ПЕРЕЙТИ В РОЗДІЛ "КНИГИ" | |
Відповіді на поширені питання ("що робити, якщо...?")
У зв'язку зі святами і роботою програми "єПідтримка" обробка і виконання Вашого замовлення може потребувати більше часу ніж зазвичай.
- В Кошику немає опції "оплата карткою"?
Напишіть в коментарі до замовлення "оплата картою". Менеджер змінить спосіб оплати вручну. - Вже оформили замовлення, але Вам не дзвонять?
Не хвилюйтеся, Ваше замовлення не "загубиться", ми обов'язково зателефонуємо Вам пізніше!
Можливо, менеджер написав Вам на електронну пошту, але лист потрапив до спаму - перевірте, будь ласка. - Не можете додзвонитися до нас?
Задайте своє питання в листі на електронну пошту quick-help[@]grenka.ua. - Ще не оформили замовлення і маєте питання?
Оформіть замовлення і викладіть своє питання в коментарі до нього.
Як отримати 1000 грн на книги, відеоінструкція:
* словоформа "відповідять" справді існує в українській мові :)
Нравится?
Щикарно >_< Спасибо
Нравится?
с А-банка не идёт оплата по е Підтримке
Нравится?
Скорее всего дело в товарах, которые Вы пытаетесь купить. Если хотя бы одна из книг, добавленных Вами в Корзину, есть только на удаленном складе, пункт "оплата картой" в Корзине будет отсутствовать. Вы можете оформить заказ, выбрав другой способ оплаты, а в комментарии указать, что хотите оплатить с карты "єПідтримка". После обработки заказа менеджер свяжется с Вами и сообщит, возможна ли оплата с этой карты. Если что-либо Вас не устроит, заказ безболезненно аннулируется.
Нравится?
Каким образом можно оплатить? Доступны два варианта оплаты: наложенный НП и на РС. Разве при оплате на РС оплата пройдет?
Нравится?
Скорее всего дело в товарах, которые Вы пытаетесь купить. Если хотя бы одна из книг, добавленных Вами в Корзину, есть только на удаленном складе, пункт "оплата картой" в Корзине будет отсутствовать. Вы можете оформить заказ, выбрав другой способ оплаты, а в комментарии указать, что хотите оплатить с карты "єПідтримка". После обработки заказа менеджер свяжется с Вами и сообщит, возможна ли оплата с этой карты. Если что-либо Вас не устроит, заказ безболезненно аннулируется.
Нравится?
Какую книгу я бы не добавила в корзину, вариант оплаты картой не появляется. Плюс хотелось бы оплатить доставку отдельно при получении, а не при оплате книг на сайте.
Нравится?
Вы оформили заказ из 5 книг. Только одна из них есть исключительно на удаленных складах. Четыре остальные можно было оплатить картой "еПоддержки" после согласования с менеджером.
Нравится?
А доставка оплачивается с этой же 1000грн?
Нравится?
Да.
Нравится?
Перший на цій сторінці україномовний коментар.
Нравится?
Мінусують зелебобики.
Нравится?
Скажите пожалуйста,что могу заказать через карту "еПоддержка" не считая книг?
Нравится?
Скажите, пожалуйста, как отменить заказ?
Нравится?
Ваш заказ отменен.
Нравится?
Підкажіть, Ви завтра вихідні,чи можливо буде завтра зробити замовлення?(зв'язатися з менеджерами) щоб оформити замовлення через єПідртимку і решту сплатити з іншої карти комплект з 8 книг Відьмак.
Нравится?
Розділити оплату на дві (або більше) транзакцій МОЖНА. Для цього вкажіть таке побажання в коментарі до замовлення.
Нравится?
Подскажите, позвонила менеджер и сказала, что для оплаты ковидной 1000 грн, она скинет мне ссылку для оплати, безопастно ли это? На самом деле у вас возможен такой способ оплаты?
Нравится?
Да, безопасно. Вы получите стандартную ссылку на оплату картой.
Нравится?
а куда сбросят эту ссылку? на телефон?
Нравится?
В телефон или на электронную почту - менеджер Вам сообщит, куда (если на почту, то письмо может попасть в спам, проверяйте, пожалуйста). Обратите внимание, что сумма уже с учетом доставки.
Нравится?
ніяк не можу оплатити єПідтримка. Замовлення 380959061411
Нравится?
О 15:43 Вам надіслали два посилання для оплати частинами. Що саме у Вас не виходить? На якому етапі виникають складнощі?
Нравится?
аннулирует пожалуйста заказ, не получается оплатить е-поддержкой:(
как только пойму причину, сделаю заказ заново)
Нравится?
хочу отменить заказ, как это сделать?
Нравится?
Ваш заказ аннулирован.
Нравится?
Як відмінити заказ?
Нравится?
Заказ 1125163, хочу оплатить через єПідтримку, но не было кнопки.
Нравится?
Ребят, жду возврата денег уже неделю за книги, которых не оказалось. Ну нельзя же так подставлять людей. с 6 января ни книг, ни денег. Никому не совету
Нравится?
Уважаемый Клиент, средства были поданы на возврат два дня назад: 26.01.2022 в 12:30:00. Платежная система проводит такие транзакции в течение 3 банковских (за вычетом выходных) дней. Если деньги еще не вернулись, то обязательно вернутся (31.01. - крайний срок).
Нравится?
Здравствуйте. А ковидной тысячей можно только книги оплатить?
Нравится?
Добрый день, если заказ вышел на 800 грн, но на карте єпідримка меньше, чем 800. Можно будет оплатить частями, если это комплект книг?
Нравится?
Добрый день. Оформите заказ и в комментарии к нему укажите, что хотите оплатить двумя платежами: первый - на сумму, которую хотите списать с карты "єПідтримка", второй - остальную сумму. Менеджер отправит Вам две ссылки на оплату.
Нравится?
не приходит оплата на почту
Нравится?
Вам отправят ссылку для оплаты после того, как мы получим заказанные книги. Это будет, ориентировочно, 14 февраля.
Нравится?
аннулирует пожалуйста заказ, не получается оплатить е-поддержкой:(
Нравится?
Без проблем аннулируем. Но разрешите поинтересоваться, в чем состоит трудность оплаты?
Нравится?
Не получается оплатить, не пропускает проплату. Что делать в этом случае?
Нравится?
На каком этапе оплаты возникают трудности и в чем проявляются?
Нравится?
здравствуйте, могу ли я отменить уже оплаченный заказ? я оплатила еще 20 февраля, с тех пор не получила абсолютно никакой информации и поэтому хочу отменить заказ полностью.
Нравится?
пожалуйста, перестаньте меня игнорировать. это выглядит некрасиво. вы сами пишете "лучше перечислите деньги для помощи Армии", но когда я спрашиваю, могу ли отменить заказ и вернуть деньги (потому что хочу перечислить их на нужды Армии), вы третий день меня попросту игнорируете. ни здесь не хотите отвечать, ни на почту мне ничего не приходило и не придет, судя по всему.
Нравится?
Ваша феноменальная подлость и жадность не перестают удивлять. еще 26 февраля (ровно неделю назад) я попросила отменить мой заказ. там книги из России, мне они теперь не нужны из принципа, да и Вы скажите: сколько они теперь будут ехать? год? десять лет?
я НЕ хочу этот заказ, НО хочу свои деньги назад.
Вы сами написали, что лучше их перечислить на нужды Армии, и я хочу это сделать, а вы мне в этом препятствуете.
Вы препятствуете человеку, который хочет помочь Армии Украины.
люди, будущие покупатели.
не связывайтесь с этим магазином! они сказали оплатить заказ, я его оплатила, но с тех пор от них не было никакой информации! они просто кинули на деньги и теперь нагло, в открытую "морозятся". Вы правда думаете, что с такими людьми стоит связываться? предатели, вот вы кто.
Нравится?
Екатерина, мы сейчас все, по понятным причинам, на взводе, поэтому буду с вами не более, чем формально вежлив.
Когда вы писали то, что писали, и обвиняли нас в том, в чем обвинили, вам в голову не пришла мысль, что, люди, работавшие в этом магазине, могли попасть в беду? Когда вы возмущаетесь, что вас "игнорируют" во время обстрелов Киева (а мы в Киеве) и говорите, что "это некрасиво", вам не приходит в голову мысль, что, возможно, вам не отвечают не потому, что мы здесь такие сволочи, а по более уважительным причинам? Очевидно, не приходит.
Вам вернут деньги как только смогут.
Кто из нас больше похож на предателя, пусть судят другие.
Нравится?
Как отменить заказ?
Нравится?
Ваш заказ на книгу "Начни сначала" аннулирован. Постараемся вернуть деньги как можно быстрее.
отзывы
-
Беременность, роды, материнство
Одна из самых "уютных" книг, которые я читала. Именно так хочется ее назвать. Красивая обложка и такие уютные страницы)) как будто пахнет уютным загородным домиком и бабушкиным вареньем...Книгу только начала читать, поэтому не могу сказать какую пользу она принесла. Но первые ощущения как будто это такой себе психологический гид по беременности. Всё таки обложка и вид страниц имеет значение. Очень приятно читать.
подробнее -
Беременность, роды, материнство
Одна из самых "уютных" книг, которые я читала. Именно так хочется ее назвать. Красивая обложка и такие уютные страницы)) как будто пахнет уютным загородным домиком и бабушкиным вареньем...Книгу только начала читать, поэтому не могу сказать какую пользу она принесла. Но первые ощущения как будто это такой себе психологический гид по беременности. Всё таки обложка и вид страниц имеет значение. Очень приятно читать.
подробнее -
Гарри Поттер. 7 волшебных книг (комплект из 7 книг)
Книги супер спасибо за быструю доставку
подробнее -
Поклонник
Добрий день. На жаль, цього товару немає в наявності, терміни і ймовірність появи не відомі. Якщо натиснете "Відстежувати", перейдете в Кошик і оформите передзамовлення, то таким чином підпишетеся на повідомлення про появу товара на складі. Це не гарантує, що він з'явиться і не зобов'язує Вас до покупки.
подробнее -
Поклонник
Доброго дня чи можна придбати цю книгу в Україні чи буде вона в наявності?
подробнее -
Нелюбовь сероглазого короля
Добрый день. К сожалению, книги нет.
подробнее -
Нелюбовь сероглазого короля
Добрый день, есть ли книга в наличии?
подробнее -
Король и Шут. Между Купчино и Ржевкой...
Крутая книга)))
подробнее -
Настільна гра Strateg 'Імаго' (30308)
Нажаль, гра розчарувала. Дуже поверхневі правила, багато умов не продумані, і описані правила їх не покривають. Багато протиріч і можливих помилок, через які гра втрачає баланс. Для їх роз’яснення з розробником зв’язатися не вдалося.
подробнее -
В поисках Аляски
Терміни і ймовірність появи не відомі. Якщо натиснете "Відстежувати", перейдете в Кошик і оформите передзамовлення, то таким чином підпишетеся на повідомлення про появу товара на складі. Це не гарантує, що він з'явиться і не зобов'язує Вас до покупки.
подробнее
