вернуться

У нас можна оплатити замовлення 'ковідною тисячею'

17.12.2021 в 09:23:55

Але краще перерахуйте свою тисячу на підтримку українській армії!

Зробити це можна за посиланням (фонд «Повернись живим»).

вензель
обратите внимание!Якщо в Кошику немає опції "оплата карткою", оформіть замовлення, обравши будь-який інший варіант, і напишіть в коментарі до замовлення: "оплата картою". Менеджер змінить спосіб оплати вручну.
 
  • Для того, щоб сплатити за товари банківською картою "єПідтримка", у Вашому замовленні повинні бути виключно книги.
  • В наявності є ті книги, на сторінці яких є кнопка "Купити". Кнопка "Відстежувати" означає, що товару немає.
  • Якщо сума замовлення більша 1000 грн, оформіть замовлення і в коментарі до нього вкажіть, що хочете сплатити двома платежами: перший - на суму, яку хочете списати з карти "єПідтримка", другий - на решту суми. Менеджер відправить Вам два посилання на оплату.
  • Якщо не вдається відновити забутий пароль, напишіть на пошту quick-help@grenka.ua лист зі словом "Пароль" в темі і електронною поштою (логіном), на яку ви реєструвалися, в тексті листа.
  • У зв'язку з великим навантаженням Ваше замовлення може оброблятися довше, ніж зазвичай. Просимо не хвилюватися. Якщо ви вірно вказали свої контактні дані, з вами обов'язково зв'яжуться і відповідять* на питання.
  • Діє безкоштовна доставка по всій Україні замовлень на суму від 888 грн.
ПЕРЕЙТИ В РОЗДІЛ "КНИГИ"
вензель

Відповіді на поширені питання ("що робити, якщо...?")

У зв'язку зі святами і роботою програми "єПідтримка" обробка і виконання Вашого замовлення може потребувати більше часу ніж зазвичай.

  • В Кошику немає опції "оплата карткою"?
    Напишіть в коментарі до замовлення "оплата картою". Менеджер змінить спосіб оплати вручну.
  • Вже оформили замовлення, але Вам не дзвонять?
    Не хвилюйтеся, Ваше замовлення не "загубиться", ми обов'язково зателефонуємо Вам пізніше!
    Можливо, менеджер написав Вам на електронну пошту, але лист потрапив до спаму - перевірте, будь ласка.
  • Не можете додзвонитися до нас?
    Задайте своє питання в листі на електронну пошту quick-help[@]grenka.ua.
  • Ще не оформили замовлення і маєте питання?
    Оформіть замовлення і викладіть своє питання в коментарі до нього. 

Як отримати 1000 грн на книги, відеоінструкція:

* словоформа "відповідять" справді існує в українській мові :)

Поделиться:
Вопросы к У нас можна оплатити замовлення 'ковідною тисячею'

Нравится?

+8
-0
#1673
Клиент
/ 17.12.2021 в 12:20:04

Щикарно >_< Спасибо

Поделиться

Нравится?

+3
-0
#1675
Крючка Игорь
/ 17.12.2021 в 20:21:12

с А-банка не идёт оплата по е Підтримке

Поделиться

Нравится?

+3
-0
#1707
Grenka Ярослав
/ 22.12.2021 в 12:20:29

Скорее всего дело в товарах, которые Вы пытаетесь купить. Если хотя бы одна из книг, добавленных Вами в Корзину, есть только на удаленном складе, пункт "оплата картой" в Корзине будет отсутствовать. Вы можете оформить заказ, выбрав другой способ оплаты, а в комментарии указать, что хотите оплатить с карты "єПідтримка". После обработки заказа менеджер свяжется с Вами и сообщит, возможна ли оплата с этой карты. Если что-либо Вас не устроит, заказ безболезненно аннулируется.

Поделиться

Нравится?

+9
-0
#1677
Кондрук Максим
/ 18.12.2021 в 14:17:21

Каким образом можно оплатить? Доступны два варианта оплаты: наложенный НП и на РС. Разве при оплате на РС оплата пройдет?

Поделиться

Нравится?

+2
-0
#1709
Grenka Ярослав
/ 22.12.2021 в 12:20:47

Скорее всего дело в товарах, которые Вы пытаетесь купить. Если хотя бы одна из книг, добавленных Вами в Корзину, есть только на удаленном складе, пункт "оплата картой" в Корзине будет отсутствовать. Вы можете оформить заказ, выбрав другой способ оплаты, а в комментарии указать, что хотите оплатить с карты "єПідтримка". После обработки заказа менеджер свяжется с Вами и сообщит, возможна ли оплата с этой карты. Если что-либо Вас не устроит, заказ безболезненно аннулируется.

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1711
Светлана
/ 22.12.2021 в 12:32:47

Какую книгу я бы не добавила в корзину, вариант оплаты картой не появляется. Плюс хотелось бы оплатить доставку отдельно при получении, а не при оплате книг на сайте.

Поделиться

Нравится?

+0
-1
#1719
Grenka Ярослав
/ 22.12.2021 в 16:53:05

Вы оформили заказ из 5 книг. Только одна из них есть исключительно на удаленных складах. Четыре остальные можно было оплатить картой "еПоддержки" после согласования с менеджером.  

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1713
Дюдин Дмитрий
/ 22.12.2021 в 13:28:00

А доставка оплачивается с этой же 1000грн?

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1717
Grenka Ярослав
/ 22.12.2021 в 16:49:57

Да.

Поделиться

Нравится?

+3
-5
#1723
Клиент
/ 23.12.2021 в 09:52:58

Перший на цій сторінці україномовний коментар.

Поделиться

Нравится?

+2
-3
#1735
Клиент
/ 24.12.2021 в 09:25:22

Мінусують зелебобики.

Поделиться

Нравится?

+1
-4
#1737
Клиент
/ 24.12.2021 в 15:50:13

Скажите пожалуйста,что могу заказать через карту "еПоддержка" не считая книг?

Поделиться

Нравится?

+1
-0
#1753
София
/ 31.12.2021 в 15:17:47

Скажите, пожалуйста, как отменить заказ?

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1767
Grenka Ярослав
/ 04.01.2022 в 09:59:58

Ваш заказ отменен.

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1757
Максим Макарчук
/ 31.12.2021 в 20:55:36

Підкажіть, Ви завтра вихідні,чи можливо буде завтра зробити замовлення?(зв'язатися з менеджерами) щоб оформити замовлення через єПідртимку і решту сплатити з іншої карти комплект з 8 книг Відьмак.

Поделиться

Нравится?

+1
-0
#1769
Grenka Ярослав
/ 04.01.2022 в 10:03:30

Розділити оплату на дві (або більше) транзакцій МОЖНА. Для цього вкажіть таке побажання в коментарі до замовлення.

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1775
Алина
/ 04.01.2022 в 15:24:51

Подскажите, позвонила менеджер и сказала, что для оплаты ковидной 1000 грн, она скинет мне ссылку для оплати, безопастно ли это? На самом деле у вас возможен такой способ оплаты?

Поделиться

Нравится?

+1
-0
#1777
Grenka Ярослав
/ 04.01.2022 в 15:34:08

Да, безопасно. Вы получите стандартную ссылку на оплату картой.

Поделиться

Нравится?

+1
-0
#1779
Алина
/ 04.01.2022 в 15:35:29

а куда сбросят эту ссылку? на телефон?

Поделиться

Нравится?

+2
-0
#1781
Grenka Ярослав
/ 04.01.2022 в 17:44:01

В телефон или на электронную почту - менеджер Вам сообщит, куда (если на почту, то письмо может попасть в спам, проверяйте, пожалуйста). Обратите внимание, что сумма уже с учетом доставки.

Поделиться

Нравится?

+1
-0
#1813
Ван Миколайович
/ 11.01.2022 в 16:13:21

ніяк не можу оплатити єПідтримка. Замовлення 380959061411

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1815
Grenka Ярослав
/ 11.01.2022 в 16:56:43

О 15:43 Вам надіслали два посилання для оплати частинами. Що саме у Вас не виходить? На якому етапі виникають складнощі?

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1817
Катонова Виктория
/ 11.01.2022 в 19:50:11

аннулирует пожалуйста заказ, не получается оплатить е-поддержкой:(
как только пойму причину, сделаю заказ заново)

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1819
Марина Нечепелюк
/ 13.01.2022 в 14:25:05

хочу отменить заказ, как это сделать?

Поделиться

Нравится?

+0
-1
#1823
Grenka Ярослав
/ 13.01.2022 в 16:06:46

Ваш заказ аннулирован.

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1827
Выгорчук Виктория
/ 15.01.2022 в 18:37:29

Як відмінити заказ?

Поделиться

Нравится?

+0
-1
#1829
Клиент
/ 17.01.2022 в 11:02:19

Заказ 1125163, хочу оплатить через єПідтримку, но не было кнопки.

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1845
Клиент
/ 27.01.2022 в 22:18:33

Ребят, жду возврата денег уже неделю за книги, которых не оказалось. Ну нельзя же так подставлять людей. с 6 января ни книг, ни денег. Никому не совету

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1849
Grenka Ярослав
/ 28.01.2022 в 11:34:13

Уважаемый Клиент, средства были поданы на возврат два дня назад: 26.01.2022 в 12:30:00. Платежная система проводит такие транзакции в течение 3 банковских (за вычетом выходных) дней. Если деньги еще не вернулись, то обязательно вернутся (31.01. - крайний срок).

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1869
Клиент
/ 01.02.2022 в 17:45:09

Здравствуйте. А ковидной тысячей можно только книги оплатить?

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1871
Карпенко Ирина
/ 01.02.2022 в 19:40:30

Добрый день, если заказ вышел на 800 грн, но на карте єпідримка меньше, чем 800. Можно будет оплатить частями, если это комплект книг?

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1875
Grenka Ярослав
/ 02.02.2022 в 09:07:33

Добрый день. Оформите заказ и в комментарии к нему укажите, что хотите оплатить двумя платежами: первый - на сумму, которую хотите списать с карты "єПідтримка", второй - остальную сумму. Менеджер отправит Вам две ссылки на оплату.

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1895
Скопець Анастасія
/ 11.02.2022 в 09:54:21

не приходит оплата на почту

Поделиться

Нравится?

+1
-0
#1897
Grenka Ярослав
/ 11.02.2022 в 09:59:46

Вам отправят ссылку для оплаты после того, как мы получим заказанные книги. Это будет, ориентировочно, 14 февраля.

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1899
Скопець Анастасія
/ 11.02.2022 в 20:24:25

аннулирует пожалуйста заказ, не получается оплатить е-поддержкой:(

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1905
Grenka Ярослав
/ 14.02.2022 в 09:05:28

Без проблем аннулируем. Но разрешите поинтересоваться, в чем состоит трудность оплаты?

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#1919
Гаращук Екатерина
/ 21.02.2022 в 19:02:42

Не получается оплатить, не пропускает проплату. Что делать в этом случае?

Поделиться

Нравится?

+0
-1
#1923
Grenka Ярослав
/ 22.02.2022 в 09:08:26

На каком этапе оплаты возникают трудности и в чем проявляются?

Поделиться

Нравится?

+1
-0
#1933
Клиент
/ 26.02.2022 в 12:24:34

здравствуйте, могу ли я отменить уже оплаченный заказ? я оплатила еще 20 февраля, с тех пор не получила абсолютно никакой информации и поэтому хочу отменить заказ полностью.

Поделиться

Нравится?

+1
-0
#1937
Клиент
/ 28.02.2022 в 16:23:52

пожалуйста, перестаньте меня игнорировать. это выглядит некрасиво. вы сами пишете "лучше перечислите деньги для помощи Армии", но когда я спрашиваю, могу ли отменить заказ и вернуть деньги (потому что хочу перечислить их на нужды Армии), вы третий день меня попросту игнорируете. ни здесь не хотите отвечать, ни на почту мне ничего не приходило и не придет, судя по всему.

Поделиться

Нравится?

+1
-0
#1947
Клиент
/ 05.03.2022 в 08:40:31

Ваша феноменальная подлость и жадность не перестают удивлять. еще 26 февраля (ровно неделю назад) я попросила отменить мой заказ. там книги из России, мне они теперь не нужны из принципа, да и Вы скажите: сколько они теперь будут ехать? год? десять лет?
я НЕ хочу этот заказ, НО хочу свои деньги назад.
Вы сами написали, что лучше их перечислить на нужды Армии, и я хочу это сделать, а вы мне в этом препятствуете.
Вы препятствуете человеку, который хочет помочь Армии Украины.
люди, будущие покупатели.
не связывайтесь с этим магазином! они сказали оплатить заказ, я его оплатила, но с тех пор от них не было никакой информации! они просто кинули на деньги и теперь нагло, в открытую "морозятся". Вы правда думаете, что с такими людьми стоит связываться? предатели, вот вы кто.

Поделиться

Нравится?

+1
-0
#1949
Grenka Ярослав
/ 05.03.2022 в 14:49:31

Екатерина, мы сейчас все, по понятным причинам, на взводе, поэтому буду с вами не более, чем формально вежлив.

Когда вы писали то, что писали, и обвиняли нас в том, в чем обвинили, вам в голову не пришла мысль, что, люди, работавшие в этом магазине, могли попасть в беду? Когда вы возмущаетесь, что вас "игнорируют" во время обстрелов Киева (а мы в Киеве) и говорите, что "это некрасиво", вам не приходит в голову мысль, что, возможно, вам не отвечают не потому, что мы здесь такие сволочи, а по более уважительным причинам? Очевидно, не приходит.

Вам вернут деньги как только смогут.

Кто из нас больше похож на предателя, пусть судят другие.

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#2177
Валерия Спильная
/ 24.03.2022 в 07:01:08

Как отменить заказ?

Поделиться

Нравится?

+0
-0
#2181
Grenka Ярослав
/ 24.03.2022 в 09:22:40

Ваш заказ на книгу "Начни сначала" аннулирован. Постараемся вернуть деньги как можно быстрее.

Поделиться

Топ 7 - новинок

Книга Усі квіти Парижа Книга Усі квіти Парижа
Книга Усі квіти Парижа
1
Усі квіти Парижа

Керолайн прокидається в паризькій лікарні, нічого не пам’ятаючи про своє минуле, і з подивом дізнаєт...

подробнее

299 грн.

Добавить в список желаний +
Книга Найщасливіша людина на землі. Мемуари чоловіка, що пережив Голокост
Книга Найщасливіша людина на землі. Мемуари чоловіка, що пережив Голокост
2
Найщасливіша людина на землі. Мемуари чоловіка, що пережив Голокост

Друзі коротко називали мене Аді. Англійською це ім’я звучить як Едді. Тож, будь ласка, друже, зви ме...

подробнее

219 грн.

+
Книга Другий місяць війни. Хроніка подій. Промови та звернення Президента Володимира Зеленського
Книга Другий місяць війни. Хроніка подій. Промови та звернення Президента Володимира Зеленського
3
Другий місяць війни. Хроніка подій. Промови та звернення Президента Володимира Зеленського

Документальна хроніка повномасштабного вторгнення Росії в Україну нагадує читачу про трагічні і геро...

подробнее

190 грн.

+
Книга 1795
Книга 1795
4
1795

Завершение "Стокгольмской нуар-трилогии"!Мрачный, жестокий, кровавый Стокгольм. Полный нес...

подробнее

440 грн.

+
Книга Маньяк Гуревич
Книга Маньяк Гуревич
5
Маньяк Гуревич

Глоток свежего воздуха от Дины РубинойПисательница известна своим проникновенно нежным и чутким твор...

подробнее

499 грн.

+
Книга Как ты умрешь
Книга Как ты умрешь
6
Как ты умрешь

Внутри убийцы-2Предыстория супербестселлера "Внутри убийцы".До того, как сойтись в решающе...

подробнее

292.95 грн.

+
Книга Рождественский поросенок
Книга Рождественский поросенок
7
Рождественский поросенок

Волшебная новинка от Джоан РоулингЧувствуете приближение зимы и самого настоящего волшебства? Вот и ...

подробнее

298 грн.

+
отзывы
ОБЗОРЫ
1861

ПОДПИШИСЬ И ПОЛУЧИ КУПОН НА СКИДКУ

Доставка

Доставимо Ваше замовлення в будь-яке місто України. Способи доставки: кур'єром, Нова Пошта, Укрпошта, Justin. Всі замовлення пакуються супернадійно та застраховані.

Про нас

GRENKA – інтернет магазин розваг. Ми менше, тому більш старанні :). Індивідуальний підхід і прямий зв'язок з директором.

Оплата

Оплата замовлення будь-яким зручним для Вас способом наш обов'язок. Приват24, карта будь-якого банку світу, готівка банківський переказ або післяплата.

Контакты

Новости

Акции

Обзоры

© GRENKA™, 2013-2022

sales[@]grenka.ua

Наш телефон (многоканальный)

044 359 05 55

Регистрация

Ваш город: Феърфилд

Ваш город - Феърфилд. Угадали?

Нет
Да

Обратный звонок

  • Акції
  • Новини
  • Доставка
  • Оплата
  • Контакти

В корзине пусто,
пора покупать :)

0
Интернет магазин GRENKA.ua
044 359 05 55
Телефонуйте з 10:00 до 17:00 (Пн-Сб);
Например: Лето в пионерском галстуке, Дюна
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
  • Главная
  • /Новости
  • /У нас можна оплатити замовлення 'ковідною тисячею'
  • У нас можна оплатити замовлення 'ковідною тисячею'
Добро пожаловать
На главную
Моя корзина
Категории
Контакты
Войти