Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов

О чем эта книга? Вы хотите получить максимум информации о принципах и методах построения системы управления компанией, познакомится с возможностями совмещения процессного и функционально-иерархического управления? Предлагаем вашему вниманию исправленное и дополненное издание книги, которая уже успела завоевать популярность среди профессионалов. В книге приводятся методики выделения процессов в организации, моделирования процессов в нотациях idef0, idef3, dfd, aris, процедура среды моделирования business studio, bpmn, предлагаются способы построения сети бизнес-процессов. Авторы книги ; Это ведущие эксперты в сфере процессного подхода к управлению. Они подробно рассказывают о методиках описания и регламентации процессов, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности; О методике управления проектом по внедрению в организации системы процессного управления. Для кого эта книга книга предназначается топ-менеджерам, специалистам по управлению, информатизации, системам менеджмента качества, консультантам по бизнес-процессам. Может использоваться как учебный материал для студентов вузов по специальностям менеджмент, информационные технологии, управление качеством. Фишка книги впервые книга была опубликована в риа стандарты и качество (москва) в 2004 году и с тех пор выдержала несколько переизданий (последнее в 2009 году). Работая над текстом нового издания, авторы оставили без изменения описание классических основ процессного подхода и обновили информацию о методах и инструментах процессного управления (проиллюстрированную данными многочисленных таблиц, рисунков и блок-схем). Опираясь на богатый практический опыт, владимир репин и виталий елиферов дают полезные рекомендации по построению в организации системы менеджмента, соответствующей требованиям международного стандарта iso 9001:2008, который также базируется на применении процессного подхода. В приложении книги приведены шаблоны необходимых для работы документов. Об авторах владимир репин ; Кандидат технических наук, доцент, исполнительный директор и партнер ооо bpm консалтинг групп; Профессионал в области оптимизации систем управления. Владимир репин консультирует компании разного уровня ; От газпром нефть до малого бизнеса ; В области внедрения процессного подхода, обучает руководителей этих предприятий и ведет информационный портал по тематике процессного управления. Владимир репин участвовал в консультационных проектах на 70 предприятиях россии. Провел более 120 семинаров-тренингов для руководителей и специалистов компаний по вопросам внедрения процессного подхода к управлению, моделирования и регламентации бизнес-процессов, управления финансами. Автор профессиональных статей и книг. Виталий елиферов ; Менеджер с большим опытом практической работы, консультант по управлению, организационному развитию и системам менеджмента качества. Специализируется на вопросах построения и реструктуризации систем управления организациями на основе процессного подхода, разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества в соответствии со стандартом исо 9001:2008. Автор трех книг и более 20 статей, посвященных построению систем управления, систем менеджмента качества и статистической обработке информации. В прошлом ; Директор по качеству крупных высокотехнологичных предприятий.