Фирмы, несущие любовь. Как компаниям с мировым именем удается завоевывать сердца людей.

Мы вступаем в новую эпоху, когда люди начинают искать в своей жизни более высокий смысл, не сводящийся к обладанию лишь материальными ценностями. Сегодня трансформируется все – рынок, работа и сама суть капитализма.

Наиболее успешные компании стремятся нести людям радость, любовь, искренность и душевность. Они создают эмоциональные и социальные ценности, а не просто приносят доход своим инвесторам. Эта книга о том, как завоевать сердце клиента, а не просто его кошелек, и о том, как соблюсти интересы всех участников бизнеса, так чтобы в проигрыше не остался никто.

Она о тех компаниях, которые стремятся сделать наш мир лучше. Более того, книга убедительно доказывает, что Вы просто должны это сделать, если не хотите в скором времени оказаться за бортом современного бизнеса.