Артикул товара: 25463

Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов

  • Книга Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов
  • фото страниц Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов #2
  • фото страниц Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов #3
  • фото страниц Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов #4
  • Книга Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов
  • фото страниц Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов #2
  • фото страниц Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов #3
  • фото страниц Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов #4
871 грн.
349 грн.
рейтинг:
(1)
Не получается оформить заказ?
Свяжитесь с нами и укажите код 25463
Регистрируйся и скидка 3% на этот товар сразу твоя! Скидка 3% на этот товар после регистрации
  • Оставить отзыв
  • Сравнить
  • В список желаний
  • Сделать любимым товаром
  • Сделать чудом
Купить сейчас за один клик
+38
Осталось 0 символов
ДОСТАВКА В Киев:
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
  • На розрахунковий рахунок у будь-якому банку
    Карта Visa, Master, Privat24
Всё сразу
Картинки и видео
Характеристики
Отзывы
Вопросы
Доставка и оплата
Всё сразу
ФОТОГРАФИИ И ВИДЕО
  • Книга Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов
  • фото страниц Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов #2
  • фото страниц Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов #4

Рабочая тетрадь для организации работы по возвращению ваших клиентов. Что это? Это новая книга-тетрадь, продолжение серии, открытой летом 2012 года рабочей тетрадью точки контакта. Как с ней работать? Так же, как и с точками контакта. Вы читаете теорию и выполняете задания на полях. Затем собираете все мысли из книги и собственные идеи, разрабатываете план по возвращению клиентов - и действуете!

Для чего? Сегодня многие компании уже хорошо умеют привлекать клиентов, учатся их удерживать, вставая на путь клиентоориентированности. А вот возвращают ушедших покупателей - единицы! В этой книге вы найдете 13 полезных правил, которые вам нужно знать для организации системной и эффективной работы по возвращению клиентов. А также пошаговый алгоритм, план действий, который необходимо запустить в компании, чтобы полученные знания заработали на практике.

Для кого? Для предпринимателей, руководителей, начальников отдела продаж и маркетеров. От автора тема интересна тем, что я не встречал ни одной посвященной этому вопросу книги на русском языке.90% книг - о том, как привлечь клиентов и как с ними работать.10% книг - о том, как удерживать клиентов.

И ни одной о том, как вернуть клиентов. Удивительно. Как будто ничего подобного не происходит ни с одной компанией. И я взялся за эту тему. Почему возвращенцы? Так можно назвать и тех, кого вы смогли вернуть в свой клиентский пул. Так можно назвать и тех, кто занимается этим вопросом. Универсальный термин. Да и придумать хорошее название в одно слово непросто. Но подзаголовок книги наилучшим образом отражает ее суть: как вернуть потерянных клиентов. Книга небольшая, но ведь и позиционирование джека траута и эла райса тоже когда-то было статьей в advertising age.

К сожалению, advertising age у нас не выходит, наш материал оказался слишком объемным, чтобы стать статьей в журнале, а то, что книга получилась небольшая, на наш взгляд, только плюс. Быстро прочитал (за пару часов успеет любой!), быстро применил, быстро получил нужный результат. Мне лично все меньше нравятся книги, в которых больше трех сотен страниц. Пока дочитаю до конца, все забуду.

Я даже предложил коллегам из издательства начать книгой точки контакта новую серию с говорящим названием закрываем тему. Прочитал книгу из этой серии по узкой теме - и окончательно выяснил для себя какой-то вопрос (а таких в бизнесе сотни)... Мне вообще кажется, что в бизнесе несколько сотен достаточно стандартных ситуаций. И если знать, как в них действовать, по какому алгоритму или модели работать, то бизнес становится намного проще.

Если бы подобная серия существовала, возвращенцы в нее точно отлично бы вписались. Как и точки контакта, это максимально полезная книга. Верните хотя бы одного клиента - и вы многократно (тысячекратно! И это не преувеличение для тех, кто работает на рынке b2b) окупите стоимость книги. Этого мы с вам с анной и желаем. Скоро вы узнаете, что делать и как делать - вам останется взять и сделать. Это не так просто (маркетинг, как я с каждым годом все больше понимаю, вообще штука непростая), поэтому наше искреннее пожелание вам: удачи!

  • Издательство
  • Язык издания
    Русский
  • Год издания
    2013
  • Кому интересно
  • Возраст
    16+
  • Обложка
    Мягкая
  • Иллюстрации
    Цветные
  • Маркетинг & Реклама
    Поведение потребителей, Обслуживание клиентов
  • Тип бумаги
    Офсетная
  • Автор(ы)
    Игорь Манн
  • Формат
    70x100/12
  • Количество страниц
    126
  • ISBN
    978-5-91657-640-5
  • Тираж
    3000

ФОТО

Книга Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов
фото страниц Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов #2
фото страниц Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов #3
фото страниц Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов #4
Книга Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов
Отзывы о Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов
Добавьте отзыв первым – помогите выбрать правильно : )
Вопросы к Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов
Задайте вопрос первым - помогите сделать мир лучше :)

С этим товаром часто покупают:

349 грн.

ПОДПИШИСЬ И ПОЛУЧИ КУПОН НА СКИДКУ

Доставка

Доставимо Ваше замовлення в будь-яке місто України. Способи доставки: кур'єром, Нова Пошта, Укрпошта, Justin. Всі замовлення пакуються супернадійно та застраховані.

Про нас

GRENKA – інтернет магазин розваг. Ми менше, тому більш старанні :). Індивідуальний підхід і прямий зв'язок з директором.

Оплата

Оплата замовлення будь-яким зручним для Вас способом наш обов'язок. Приват24, карта будь-якого банку світу, готівка банківський переказ або післяплата.

Контакты

Новости

Акции

Обзоры

© GRENKA™, 2013-2022

sales[@]grenka.ua

Наш телефон (многоканальный)

044 359 05 55

Регистрация

Ваш город: Сан-Диего

Ваш город - Сан-Диего. Угадали?

Нет
Да

Обратный звонок

  • Акції
  • Новини
  • Доставка
  • Оплата
  • Контакти

В корзине пусто,
пора покупать :)

0
Интернет магазин GRENKA.ua
044 359 05 55
Телефонуйте з 10:00 до 17:00 (Пн-Сб);
Например: Гаррі Поттер, Шантарам
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Добро пожаловать
На главную
Моя корзина
Категории
Контакты
Войти