Сила позитивного Ні. Як сказати 'ні', але зберегти угоду і стосунки

«Ні» – мабуть, найважливіше і найпотужніше слово в людській мові. Щодня ми опиняємося в ситуаціях, коли повинні сказати «ні» – вдома, на роботі, в суспільних закладах та громадських місцях. «Ні» – це слово, яке ми використовуємо, щоб захистити себе і все, що має значення для нас.

Однак неправильно сказане «Ні» здатне знищити те, що ми найбільше цінуємо, або ж розлютити і відвернути від нас людей. Як же досягти бажаного результату, але зберегти гарні взаємини? Секрет – у мистецтві «позитивного НІ». Це проста і перевірена схема, яка складається з трьох етапів. І засвоїти її може кожен.

Книжка «Сила позитивного Ні» написана на основі курсу Вільяма Юрі для керівників і фахівців у Гарвардському університеті. З цієї книги ви дізнаєтеся, як:

• відстоювати і захищати свої ключові інтереси;
• зробити своє «Ні» впевненим, сильним та ефективним;
• чинити опір агресії і маніпуляції з протилежного боку;
• казати «ні» чітко, але люб’язно – з повагою до точки зору співрозмовника;
• дістатися до твердого «так» і досягти бажаного результату.