Артикул товара: 13913

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

392 грн.

289 грн.

рейтинг:

(1)

Не получается оформить заказ?
Свяжитесь с нами и укажите код 13913

Оставить отзыв
Сравнить
В список желаний
Сделать любимым товаром
Сделать чудом

ДОСТАВКА В Киев:

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса КУПИТЬ С ДОСТАВКОЙ
Кур'єром по Києву - 80.00 грн.

Нова Пошта - 75.00 грн.
Укрпошта от 40.00

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

На розрахунковий рахунок у будь-якому банку

Карта Visa, Master, Privat24

Всё сразу

Картинки и видео

Характеристики

Отзывы

Вопросы

Доставка и оплата

Всё сразу

ФОТОГРАФИИ И ВИДЕО

39 правил работы с клиентами от ли кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.

Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Издательство
Азбука
Язык издания
Русский
Книжная серия
Азбука-Бизнес
Год издания
2014
Кому интересно
Бизнесмену, Руководителю, Маркетологу, Менеджеру
Возраст
16+
Обложка
Твёрдая
Тип бумаги
Офсетная
Автор(ы)
Ли Кокерелл
Язык оригинала
Английский
Формат
60x90/16
Размер
145 x 215 ð╝ð╝
Оригинальное название
The Customer Rules: The 39 Essential Rules for Delivering Sensational Service
Переводчик
ðÿ. ðöÐÇðÁð▓ð░ð╗Ðî
Количество страниц
224
ISBN
978-5-389-06149-1
Тираж
3000

Доставка

Доставимо Ваше замовлення в будь-яке місто України. Способи доставки: кур'єром, Нова Пошта, Укрпошта, Justin. Всі замовлення пакуються супернадійно та застраховані.

Про нас

GRENKA – інтернет магазин розваг. Ми менше, тому більш старанні :). Індивідуальний підхід і прямий зв'язок з директором.

Оплата і Оферта

Оплата замовлення будь-яким зручним для Вас способом наш обов'язок. Приват24, карта будь-якого банку світу, готівка банківський переказ або післяплата.

Контакты

Новости

Акции

Обзоры

sales[@]grenka.ua

Наш телефон (многоканальный)

044 359 05 55