Доброе слово и револьвер менеджера

Увольняя сотрудника бурно, "как в кино", можно подложить свинью и себе, и компании. По статистике, "обиженный" сотрудник (как и клиент) распространяет в пять раз больше негативной информации, чем довольный - позитивной. Менеджерам по долгу службы полагается быть едиными в двух лицах.

Одна ипостась призвана мотивировать, воодушевлять и подбадривать своих сотрудников, другая - контролировать их работу, следить за выполнением правил и регламентов и держать подчиненных в ежовых рукавицах, чтобы достичь поставленных целей. Осуществить все это, не распустив и не распугав коллектив - задача не из легких.

А ведь работа с персоналом - далеко не единственная функция менеджмента…

Книга бизнес-тренера, психолога и менеджера Константина Мухортина, в которой собран и структурирован богатый практический опыт автора, несомненно, поможет загруженным современным менеджерам подружить внутри себя "доброго" и "строгого" руководителей и научит их умело и своевременно использовать и "кнут", и "пряник", управляя вверенным им коллективом.

Адресована руководителям любого уровня.

Автор Константин Мухортин - психолог, бизнес-консультант, преподаватель, менеджер. Счастливый муж и отец двоих детей. Профессиональную деятельность в области бизнес-образования начал десять лет назад, а с 2007 года успешно занимается проектами в области развития для самых разных компаний. Константин проводит множество тренингов и семинаров, и на каждом благодаря общению со слушателями рождаются новые мысли.