Артикул товара: 94970

Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь

  • Книга Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь
  • фото страниц Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь #2
  • фото страниц Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь #3
  • Книга Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь
  • фото страниц Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь #2
  • фото страниц Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь #3
826 грн.
369 грн.
рейтинг:
(2)
Не получается оформить заказ?
Свяжитесь с нами и укажите код 94970
Регистрируйся и скидка 3% на этот товар сразу твоя! Скидка 3% на этот товар после регистрации
  • Отзывов (1)
  • Сравнить
  • В список желаний
  • Сделать любимым товаром
  • Сделать чудом
Купить сейчас за один клик
+38
Осталось 0 символов
ДОСТАВКА В Киев:
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
  • На розрахунковий рахунок у будь-якому банку
    Карта Visa, Master, Privat24
Всё сразу
Картинки и видео
Характеристики
Отзывы (1)
Вопросы
Доставка и оплата
Отзывы (1)
ФОТОГРАФИИ И ВИДЕО
  • Книга Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь
  • фото страниц Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь #2
  • фото страниц Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь #3

Обратная связь включает в себя любую информацию о нас самих, которую мы получаем со стороны. В самом широком смысле это то, что мы узнаем о себе из собственного опыта и от других людей, - то, чему нас учит жизнь.

В книге объясняется, почему важно воспринимать обратную связь конструктивно (хотя это и нелегко), и предлагаются стратегии, помогающие нам извлекать пользу даже из неуместных комментариев, несправедливых оценок и советов, в которых мы не нуждаемся. Для широкого круга читателей.

  • Издательство
  • Язык издания
    Русский
  • Год издания
    2014
  • Кому интересно
  • Возраст
    16+
  • Обложка
    Твёрдая
  • Тип бумаги
    Офсетная
  • Автор(ы)
    Дуглас Стоун, Шейла Хин
  • Язык оригинала
    Английский
  • Формат
    60x84/16
  • Размер
    145 x 200 мм
  • Оригинальное название
    Thanks for the Feedback
  • Переводчик
    П. Самсонов
  • Количество страниц
    448
  • ISBN
    978-985-15-2427-9
  • Тираж
    2500
Последние отзывы
Посмотреть все отзывы

Нравится?

+0
-0
#5051
Клиент
/ 10.07.2017 в 17:53:56

Купить книгу решил в свой начинающий контакт-центр. Уже первые главы, которые мы разобрали с коллегами помогли разобраться в некоторых недоработках. Надеюсь, что сумма, потраченная на 10 экземпляров скоро окупится. Пока что только трое сотрудниц поделились, что градус недовольства от наших Клиентов уменьшился.

Поделиться

ФОТО

Книга Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь
фото страниц Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь #2
фото страниц Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь #3
Книга Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь
Отзывы о Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь

Нравится?

+0
-0
#5051
Клиент
/ 10.07.2017 в 17:53:56

Купить книгу решил в свой начинающий контакт-центр. Уже первые главы, которые мы разобрали с коллегами помогли разобраться в некоторых недоработках. Надеюсь, что сумма, потраченная на 10 экземпляров скоро окупится. Пока что только трое сотрудниц поделились, что градус недовольства от наших Клиентов уменьшился.

Поделиться
Вопросы к Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь
Задайте вопрос первым - помогите сделать мир лучше :)
369 грн.

ПОДПИШИСЬ И ПОЛУЧИ КУПОН НА СКИДКУ

Доставка

Доставимо Ваше замовлення в будь-яке місто України. Способи доставки: кур'єром, Нова Пошта, Укрпошта, Justin. Всі замовлення пакуються супернадійно та застраховані.

Про нас

GRENKA – інтернет магазин розваг. Ми менше, тому більш старанні :). Індивідуальний підхід і прямий зв'язок з директором.

Оплата і Оферта

Оплата замовлення будь-яким зручним для Вас способом наш обов'язок. Приват24, карта будь-якого банку світу, готівка банківський переказ або післяплата.

Контакты

Новости

Акции

Обзоры

© GRENKA™, 2013-2023

sales[@]grenka.ua

Наш телефон (многоканальный)

044 359 05 55

Регистрация

Ваш город: Хьюстон

Ваш город - Хьюстон. Угадали?

Нет
Да

Обратный звонок

  • Акції
  • Новини
  • Доставка
  • Оплата
  • Контакти

В корзине пусто,
пора покупать :)

0
Интернет магазин GRENKA.ua
044 359 05 55
Телефонуйте з 10:00 до 17:00 (Пн-Пт);
Например: Гаррі Поттер, Шантарам
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Назад
Добро пожаловать
На главную
Моя корзина
Категории
Контакты
Войти